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退换货流程图

 



 

退换货流程

 

 
1) 无论您是退货或换货,必须在收到您退换的货物后,才能做出处理。


2) 收到货物后,售后会及时与您取得联系。质量问题退换货,检测需要2-7个工作日,我们将会与您联系。非质量问题退换货,我们在收到货后,将即时处理。

 

换货:由于质量问题换货,易视承担快递费用的,财务会在您收到货后的,1-2个工作日,将快递费用退还给您;
      由于非质量问题换货,我们需要收到您的快递费用后,再为您将更换的商品发出。


退货:当我们确认收到您退回的货物后,将会及时与您取得联系,将款项划到您帐户中。

 


 

如何退款

 


1) 线上支付

   易视会及时将款项退到您的会员账户中,[资金管理]中进行提现操作来选择退款账户

  (银行卡退款到账时间与各银行业务相关,易视网并不能保证到账时间)


2) 线下支付

   如果您采用的是线下支付方式,比如货到付款和网汇通邮局汇款等。

   退货时我们的客服将与您商定退款方式,达成一致后将按照约定的方式退款。

 

 

 

退款成功提醒说明

财务成功退款之后,易视网会通过电话及短信的形式告知您,您的款项已经退回

 


 

易视提醒您:
不管论您使用的是什么支付方式,在申请退款后长时间没有收到退款,请您拨打客服电话4006-177-176,我们将会及时为您处理!

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