• 主题:注册与登录
      发布日期:2012-12-10
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    • 如何注册1、登录易视网:http://www.easeeyes.com/点击顶部菜单[免费注册]

      2填写注册信息,然后点击[注册]按钮,注册完毕。 如果您有支付宝、QQ、豆瓣、或者新浪微博账户,还可以选择右边联合登陆,免去注册步骤,下次购物继续使用同一账户登录,可继续享受相应的会员积分及福利哦。如何登录1、登录易视网:http://www.easeeyes.com/点击顶部菜单[请登录]2、输入您的注册的易视网用户名或者注册邮箱、密码,点击[登录]按钮。 如果您有支付宝、QQ、豆瓣、或者新浪微博账户,还可以选择下方联合登陆,免去注册步骤,下次购物继续使用同一账户登录,可继续享受相应的会员积分及福利哦。
    • 主题:常见问题
      发布日期:2009-05-17
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    • 易视网购物有保障吗? 易视网是由上海明庭贸易有限公司经营管理,公司经过工商注册及税务登记的合法企业,受国家工商局监管。本公司承诺所有售出的隐形眼镜以及配套产品均为原装正品。我们承诺30天退换货服务保障。易视网与网银在线,支付宝等第三方在线支付平台合作,采取担保交易。最大限度的保障您的利益。我如何在易视网网站下订单购买?在易视网购物非常简单快捷。如果您还不是易视网的会员,请您先注册成为我们的会员,如果您已经注册成为我们的会员请您先登录我们网站。然后在您所选择的商品页面选择您所要商品的眼镜度数和数量,然后点击立刻购买按钮即可。然后就是按照你所选择的支付方式和送货方式进行操作,我们在确认收到您的款项后会根据您在购物订单填写的地址和收件人给您配送货物。当然,您也可以直接购买。如果您还有不明白的地方,请参考我们的购物流程或直接与我们的客服人员联系。易视网的价格和市场上眼镜店的售价为什么相差那么多? 一副眼镜从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的眼镜店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而易视网是厂家直供。省去了相当多的中间环节和其它开销,直接让利给广大消费者。我收到商品不满意怎么办? 如果因为产品质量问题,我们将给予你无条件退换货保障。如果您收到商品和您期望的不一样,在您不使用的情况下,可以在收到商品的30天内退回,我们将给予无条件换货服务。详情请查阅[退换货流程]运输造成损坏怎么办? 因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部商品损失,所以,您不需要担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品)给不给开发票? 我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的,在您下订单的时候直接填写发票抬头即可,或在您收到商品的7个工作日内直接至电我们。请问运费是多少? 1.您可以点击→配送方式→送货费用查看。 2.您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。多少时间可以送到? 通常我们仓库都有现货,每天16:00之前的订单当天就可以发货,商品全部由国内大型快递商代为送货及收取货款,江浙沪地区次日就可以收到商品,其他城市3天左右就可以收到商品(进入我的帐户订单详细里有快递单号您可以查询所订商品在途及到达时间)或至电我们帮您查询。如果无现货,我们会及时与您取得联系。签收时能先验货再付款吗? 易视网货到付款业务,现已全部开通当场开箱验货再付款了。在易视网购物,可以侃价吗? 易视价就是零售价格,我们拒绝侃价,您直接按网上的价格购买就可以了,团购或批发请洽客服人员。配戴隐形眼镜出现不适症状怎么办? 点击查看→配戴隐形眼镜常见不适症状及处理方法我们建议您咨询相关专业人员(医生)订购帮助我想货到付款,怎么购买?需要打电话吗? 不需要打电话,您可以直接在网上下订单,配送方式选择“货到付款”即可!我们收到您的订单会尽快为您配送,您收到货时可以当场验货并付款给快递员。 我的订单已经付款,还想修改订单怎么办? 请马上拨打我们的服务热线:4006-177-176 我们的客服会帮助您修改订单。 你们可以帮我推荐一下哪款隐形眼镜适合我吗? 您可以尽量选择您熟悉的某款品牌型号隐形眼镜买得多可以便宜吗? 易视网实行统一定价。团购或批发请洽大客户部我要买的隐形眼镜品牌你们这里没有,可以电话订货吗?可以电话咨询,我们的客服人员会帮您查看。付款帮助我的订单付完款了,需要通知你们吗? 正常情况您不用告知我们,我们会自动确认。特殊情况请拨打我们的服务热线:4006-177-176 告知我们:订单号、付款银行帐号及付款金额即可。为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付? 可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。我没有开通网上银行,可以让我的朋友帮我在线付款吗? 可以,成功付款后请通知我们:请工作时间拨打我们的服务热线:4006-177-176 告知我们:订单号退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的? 我们客服人员会在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额。我在下单的时候选择了建设银行付款,已经提交订单,我还可以换成其他银行来支付吗? 可以,完成付款后请通知我们您的订单号与实际付款银行。我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?请工作时间拨打我们的服务热线:4006-177-176 我们的客服会帮助您处理订单配送帮助如果我的订单超重了,需要另收快递费吗? 正常情况下不另收订单的超重费。特殊情况我们会电话联系您。我可以指定在具体日期具体时间前送到吗?(规定时限送达) 我们的订单是由快递公司派送,故不能完全掌控具体的送货时间。如您有特殊需求请工作时间电话联系我们的客服。我没有固定的收货地址怎么办?如您可以到离您最近的快递公司去取货也可以下订单,但需电话联系我们的客服。我可以在收货的时候开箱验货吗? 货到付款订单是可以在收货的时候开箱验货的,但您未付款前是不能试戴的。为什么我的货还没有送到?(超过正常的送达时间) 请工作时间拨打我们的服务热线:4006-177-176 查询原因。我想更改订单的收货地址怎么处理? 请工作时间及时电话通知我们。我在快递公司网站查到我的订单已经被签收,但我本人并没有收到,怎么回事?一般极少情况下发生此类事情。可能是您的家人,同事,或门卫保安帮您签收了。您还可以工作时间电话联系我们查询具体的签收人姓名。收到货发现少东西怎么办? 收到货后如果包装完整发现少发漏发商品,请及时电话通知我们的客服人员,确认后我们会帮您补发。收货时,如果纸箱外包装有破损请直接拒收。如果我的收货地址你们快递公司送不到怎么办?一般城区都能送达。不能送达的地区我们会转发邮政包裹或EMS我等着订购的产品急用,如何加急?请下订单前电话联系我们的客服人员,我们会尽量帮您处理。我可以叫快递公司来上门取货吗?(上门自取) 可以,请先下订单,电话通知我们即可。送货前可以先打电话通知再送来吗?易视网的订单是由快递公司派送,故不能完全掌控具体的派送方式。通常快递人员在找不到您的情况下会电话联系您。如您有特殊需求请工作时间电话联系我们的客服,我们会及时向派送人员传达您的要求。
    • 主题:电话订购
      发布日期:2009-05-17
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    • 您除了可以在网上直接订购,您还可以拨打我们的全国服务热线4006-177-176,转人工服务为您订购商品。您需要告知我们

      1.您需要的产品及度数

      2.您的地址,收件人姓名和电话

      3.您的付款方式然后我们的接线客服会告知您,此次订购的订单号。此时订购结束,方便快捷。

      注:您需要记下您的订单号,以便查询订单使用。易视提醒您:1) 当您需要查询订单状况时,只需要告诉客服您的收货人姓名与购买产品的日期。2) 银行汇款的客户,请您在汇款后及时联系易视网客服,以便尽快为您发货。
    • 主题:购物流程
      发布日期:2009-05-17
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    • 注册好之后1、选择您要购买的商品选择您需要购买的商品,然后选择购买的度数和相应度数的数量注:实际上,隐形眼镜是不区分左眼和右眼,只需区别度数,按照眼睛实际度数佩戴即可。注:隐形眼镜标注的价格,通常是1瓶或1盒的价格(瓶)1瓶只能有1片镜片。(盒)1盒内有1片,或者1盒内会有多片单独包装的镜片,且镜片度数均相同。左右眼度数相同、只需购买一盒多片者,只需在左眼or右眼选择一个度数,盒数选择1盒即可。

      选择好度数和数量后,点击[添加到购物车],需要购买其它商品,点击[继续购物]2、商品选购完毕,点击去结算将要订购的商品全部加入购物车后,点击[去结算]按钮。3、填写收货地址-生成订单

      填写您收货人姓名、地址、联系电话、邮箱地址等,确认无误之后,点击[保存收货人信息]然后选择支付方式与配送方式后,点击[保存支付方式及配送方式]购买的商品需要备注颜色、度数、或者想对我们说的话,均可在订单附言中填写,索要发票请选择[购物清单+发票],填写[发票抬头],然后[保存信息]确认各方面填写无误之后,点击[确认无误,提交]

      4、支付根据您选择的支付方式(这里以第三方支付支付宝举例),进行支付。您在支付中或者支付成功后,遇到任何疑问,可以拨打4006-177-176咨询。易视提醒您:1) 如果您是易视网会员,您可以在[会员中心]查询到关于订单的具体信息。2) 如果您是非会员,可与[在线客服]联系,或者拨打公司热线4006-177-176进行查询订单信息。
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